Heathrow Airport Limited
Die Telefonzentrale von Heathrow Airport Limited bietet wichtige Dienstleistungen wie allgemeine Auskünfte zum Flughafenbetrieb, Echtzeit-Fluginformationen, Hilfe bei verlorenen Gegenständen und die Bearbeitung von Beschwerden oder Feedback. Anrufer können sich nach Ankünften, Abflügen und Verspätungen erkundigen, indem sie eine Flugnummer oder Fluggesellschaft angeben. Bei verlorenen Gegenständen werden eine detaillierte Beschreibung und der letzte bekannte Ort benötigt. Die Zentrale ist während der regulären Öffnungszeiten erreichbar, aber Anrufer müssen mit längeren Wartezeiten rechnen, besonders in Stoßzeiten. Es wird empfohlen, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen, um schneller bedient zu werden. Automatisierte Menüs leiten Anrufer zur zuständigen Abteilung weiter und erfordern Geduld in Zeiten hoher Auslastung.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Flugstatus überprüfen
- Verlorene Gegenstände melden
- Feedback einreichen
- Nach Einrichtungen erkundigen
- Echtzeit-Updates erhalten
- Beschwerden klären
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Flugnummer
- Fluggesellschaftsangaben
- Beschreibung des Gegenstands
- Ort, wo der Gegenstand zuletzt gesehen wurde
- Kontaktdaten
- Beschwerdebeschreibung
Known issues
Anrufer müssen oft mit längeren Wartezeiten rechnen, besonders während der Stoßzeiten im Flugverkehr. Um Verzögerungen zu minimieren, wird empfohlen, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen oder wenn möglich Online-Services zu nutzen. Einige Nutzer haben Schwierigkeiten, bestimmte Abteilungen zu erreichen und werden mehrfach weitergeleitet. Um dies zu vermeiden, teilen Sie den Grund Ihres Anrufs deutlich mit und fordern Sie eine direkte Weiterleitung an. Beim Navigieren durch automatisierte Menüs ist Geduld erforderlich, und wenn Sie alle notwendigen Informationen bereit haben, kann dies den Prozess beschleunigen. Diese Maßnahmen können die Effizienz Ihres Anrufs bei Heathrow Airport Limited verbessern.
