HM Passport Office
Das HM Passport Office bietet wesentliche Dienstleistungen für britische Passerneuerungen, Neuanträge und dringende Reiseanforderungen. Sie können anrufen, um allgemeine Passinformationen zu erhalten, den Status Ihres Antrags zu überprüfen oder dringende Hilfe bei Reisen aufgrund von Notfällen zu erhalten. Der Service ist montags bis freitags von 08:00 bis 20:00 Uhr und an Wochenenden sowie Feiertagen von 09:00 bis 17:30 Uhr erreichbar. Häufige Gründe für Anrufe sind Antragsaktualiserungen und dringende Reiseanfragen. Die Wartezeiten können lang sein, besonders in der Hochsaison, daher ist es ratsam, wenn möglich außerhalb der Stoßzeiten anzurufen.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Beratung zu Passerneuerungen erhalten
- Antragsstand überprüfen
- Dringende Reisehilfe anfordern
- Beschwerden und Feedback einreichen
- Anleitung zu Erneuerungen erhalten
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Antragsaktenzeichen
- Vollständiger Name
- Geburtsdatum
- Nachweis der Dringlichkeit
- Medizinische Unterlagen
- Reiseplan
Known issues
Anrufer erleben häufig lange Wartezeiten, besonders in den Stoßzeiten und in der Hochsaison. Um Wartezeiten zu minimieren, wird empfohlen, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen oder Online-Services zu nutzen. Einige Nutzer berichten von widersprüchlichen Informationen von verschiedenen Agenten; in solchen Fällen eskalieren Sie das Problem zu einem Supervisor oder fordern Sie schriftliche Bestätigung an. Darüber hinaus kann die Navigation durch automatisierte Menüs schwierig sein. Nutzen Sie daher spezifische Menüoptionen oder wiederholen Sie 'speak to an advisor', um schneller einen menschlichen Agenten zu erreichen.
