John Radcliffe Hospital
Die Notfallbewertungseinheit des John Radcliffe Hospital bietet kritische Dienstleistungen wie erste ärztliche Untersuchungen, routinemäßige diagnostische Tests und Konsultationen mit dem medizinischen Team an. Patienten rufen normalerweise an, um sich über ihren Zustand zu informieren oder den Status eines Angehörigen zu erfragen. Die Einheit ist stark ausgelastet, und die Wartezeiten können lang sein – oft über vier Stunden in Spitzenzeiten. Es ist ratsam, außerhalb der eingeschränkten Zeiten anzurufen, um eine schnellere Antwort zu erhalten. Die Einheit ist während der regulären Krankenhausöffnungszeiten erreichbar, und Angehörige werden empfohlen, außerhalb der eingeschränkten Zeiten anzurufen, um Verzögerungen zu vermeiden.
Aktualisiert 14. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Erste ärztliche Untersuchung durchführen
- Routinemäßige diagnostische Tests durchführen
- Konsultation mit dem medizinischen Team
- Medikamente zur Entlassung ausgeben
- Aktualisierungen zum Patientenstatus bereitstellen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Patientenidentifikation
- Überweisungsdetails
- Krankengeschichte
- Rezept
- Einwilligungserklärung
- Überweisungsschreiben vom Hausarzt
Known issues
Lange Wartezeiten sind ein häufiges Problem in der Notfallbewertungseinheit, wobei Patienten in Stoßzeiten oft mehr als vier Stunden warten müssen, wenn ihr Zustand nicht lebensbedrohlich ist. Um realistische Erwartungen zu schaffen, werden Patienten nach klinischer Notwendigkeit behandelt, und das Personal gibt nach Möglichkeit Aktualisierungen. Darüber hinaus kann der Telefondienst zu bestimmten Zeiten eingeschränkt sein. Es wird empfohlen, außerhalb dieser Zeiten anzurufen, um eine bessere Erreichbarkeit zu gewährleisten. Anrufe vor 10:00 Uhr, zwischen 13:00–13:30 Uhr und 20:30–21:00 Uhr werden nicht empfohlen, um eine effiziente Kommunikation zu gewährleisten.
