Virgin Atlantic Airways Limited
Virgin Atlantic Airways bietet einen Minicom-Service über ihre Zentrale für Passagiere, die besondere Unterstützung benötigen, insbesondere für Personen mit Hör- oder Sprachbeeinträchtigungen. Der Service ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichbar und bietet eine praktische Möglichkeit, spezielle Betreuungsbedürfnisse zu arrangieren. Typische Gründe für die Kontaktaufnahme sind die Anforderung von Mobilitätshilfen, medizinische Geräte an Bord oder spezielle Sitzplatzwünsche aufgrund von Gesundheitszuständen. Es wird empfohlen, mindestens 72 Stunden vor der Reise Kontakt aufzunehmen, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen berücksichtigt werden. Obwohl typische Wartezeiten nicht angegeben sind, kann eine Kontaktaufnahme außerhalb der Stoßzeiten, wie am späten Nachmittag, schnellere Bedienung ermöglichen.
Aktualisiert 5. Nov. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Rollstuhlhilfe anfordern
- Medizinische Geräte an Bord arrangieren
- Spezielle Sitzplatzwünsche buchen
- Buchung der besonderen Betreuung bestätigen
- Probleme bei der Webformular-Einreichung lösen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Buchungsreferenz
- Persönlicher Ausweis
- Details der erforderlichen Unterstützung
- Flugdatum
- VS-Datensatznummer
- Details des medizinischen Behälters
Known issues
Ein häufiges Problem ist das Auftreten von Fehlern bei den Online-Webformularen für spezielle Betreuung, wie fehlgeschlagene Einreichungen oder unerwartete Fehlermeldungen. Falls Sie Probleme mit dem Webformular haben, wird empfohlen, es später erneut zu versuchen oder den Minicom-Service direkt anzurufen, besonders wenn Ihre Anfrage dringend ist. Ein weiterer hilfreicher Tipp ist, Ihre Anfrage mindestens 72 Stunden vor der Reise einzureichen, um ausreichend Zeit für die Bearbeitung zu ermöglichen und die Verfügbarkeit der erforderlichen Unterstützung sicherzustellen. Wenn Sie alle notwendigen Informationen wie Buchungsreferenz und persönliche Ausweisdaten zur Hand haben, kann dies den Prozess beschleunigen.
