Royal Free Hospital
Die Abteilung für allgemeine Anfragen von Privatpatienten des Royal Free Hospital bietet eine Reihe von Dienstleistungen für Privatpatienten an. Sie können sich über Privatpatientendienste erkundigen, Konsultationen oder Verfahren mit privaten Fachleuten buchen und Unterstützung beim Wechsel von der NHS zur privaten Versorgung erhalten. Darüber hinaus kümmern sie sich um Abrechnungs- und Versicherungsanfragen. Typische Gründe für einen Anruf sind die Terminplanung, das Verständnis der Abrechnung und der Wechsel der Versorgung. Obwohl keine spezifischen Wartezeiten angegeben sind, kann ein Anruf früher am Tag oder außerhalb der Stoßzeiten die Wartezeiten verkürzen. Die Private Patients Unit befindet sich im 12. Stock, wo alle Gewinne in NHS-Dienste reinvestiert werden.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Fragen von Privatpatienten beantworten
- Private Konsultationen buchen
- Unterstützung bei NHS-zu-Privat-Übergängen leisten
- Abrechnungsinformationen bereitstellen
- Versicherungsanfragen klären
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Patientenname
- Geburtsdatum
- Kontaktdaten
- Überweisungsdokument
- Versicherungsdaten
- NHS-Nummer
Known issues
Einige Anrufer erleben lange Wartezeiten, besonders während der Stoßzeiten. Um dies zu vermeiden, versuchen Sie, früher am Tag anzurufen. Darüber hinaus kann es zu Verwirrung bezüglich der Abrechnung für private im Vergleich zu NHS-Diensten kommen. Zur Klarstellung steht die Abrechnungsabteilung zur Verfügung, um detaillierte Erklärungen zu geben. Wenn Sie auf Probleme stoßen, ist es ratsam, alle erforderlichen Dokumente wie Patientendaten und Versicherungsinformationen bereitzuhaben, um den Prozess zu beschleunigen. Diese proaktiven Schritte können dazu beitragen, ein reibungsloseres Erlebnis bei der Kontaktaufnahme mit der Abteilung für Privatpatienten zu gewährleisten.
