OVO Energy Limited
Der Pay Monthly Kundenservice von OVO Energy Limited bietet Unterstützung bei der Kontoverwaltung, technischem Support und Umzugsservices. Kunden rufen typischerweise an, um Hilfe bei Abrechnung, Zahlungen, Problemen mit intelligenten Zählern und Adressänderungen beim Umzug zu erhalten. Die Abteilung ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichbar. Die Wartezeiten können in Spitzenzeiten länger sein, besonders montags und nach Feiertagen. Für schnelleren Service empfiehlt es sich, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen oder den Online-Chat zu nutzen.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Abrechnungsanfragen bearbeiten
- Kontodaten aktualisieren
- Probleme mit intelligenten Zählern lösen
- Tarife wechseln
- Abschlusszählerablesung vereinbaren
- Konten schließen oder eröffnen
- Adressinformationen aktualisieren
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Kontonummer
- Aktuelle Rechnung
- Persönliche Daten
- Zählernummer
- Neue Adresse
- Umzugsdatum
- Abschlusszählerablesung
Known issues
Kunden erfahren häufig lange Wartezeiten, besonders montags und nach Feiertagen. OVO Energy empfiehlt, den Online-Chat zu nutzen oder außerhalb der Stoßzeiten anzurufen, um Wartezeiten zu reduzieren. Abrechnungsabweichungen wie fehlerhafte Gebühren oder verzögerte Anpassungen bei Lastschriften werden gelegentlich gemeldet. Diese Probleme erfordern normalerweise eine manuelle Überprüfung und Anpassung durch Kundendienstmitarbeiter. Wenn Sie Ihre Kontonummer und aktuelle Rechnung bereithalten, kann der Lösungsprozess beschleunigt werden.
