ScottishPower Energy Retail Limited
ScottishPower Energy Retail Limited bietet Telefonunterstützung für Geschäftskunden an, um Energiekonten zu verwalten, Fragen zu Dienstleistungen zu stellen und technischen Support anzufordern. Der Service ist montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr erreichbar und unterstützt bei Abrechnung, Zahlungen und Kontoanfragen. Kunden können sich auch nach Gas- und Stromtarifen sowie Verträgen erkundigen oder Störungen melden. Barrierefreie Unterstützung ist für Personen verfügbar, die alternative Kommunikationsformate benötigen. Häufige Anrufsanlässe sind Kontoverwaltung und technischer Support. Die Wartezeiten können montags und in Spitzenzeiten länger sein, daher ist es ratsam, später in der Woche anzurufen. Ein Webchat ist täglich von 7:00 bis 23:00 Uhr für allgemeine Anfragen verfügbar.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Energiekonten verwalten
- Nach Tarifen erkundigen
- Technische Störungen melden
- Barrierefreie Unterstützung anfordern
- Vertragsdetails bestätigen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Kontonummer
- Geschäftsdaten
- Kontaktinformationen
- Störungsdetails
- Anforderungen zur Barrierefreiheit
- Geschätsname
Known issues
Kunden erfahren häufig lange Wartezeiten, besonders montags und in Spitzenzeiten. Es wird empfohlen, später in der Woche anzurufen oder den Online-Chat oder E-Mail für schnellere Antworten zu nutzen. E-Mail-Anfragen können bis zu 5 Arbeitstage dauern, daher wird Telefon oder Webchat für dringende Anliegen empfohlen. Barrierefreie Dienste wie Braille oder Dolmetscher sind auf Anfrage verfügbar. Die Bereitstellung vollständiger und genauer Informationen während des Anrufs kann den Prozess beschleunigen.
