Enterprise Rent-A-Car UK Limited
Enterprise Rent-A-Car UK Limited ofrece una variedad de servicios a través de su línea de atención al cliente, incluyendo asistencia con consultas de alquiler, notificación de accidentes, asistencia en carretera, soporte de membresía de fidelización y reservas. Las razones comunes para llamar incluyen reportar accidentes, modificar reservas y solicitar ayuda con problemas del vehículo. El servicio al cliente está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y los sábados de 09:00 a 13:00. Los llamantes frecuentemente experimentan tiempos de espera prolongados, especialmente durante las horas pico y después de los fines de semana. Para un servicio más rápido, se recomienda llamar temprano en el día o a mitad de semana.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Reportar accidentes vehiculares
- Solicitar asistencia en carretera
- Modificar reservas de alquiler
- Unirse a programas de fidelización
- Presentar reclamaciones de clientes
- Proporcionar comentarios sobre el alquiler
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Número de contrato de alquiler
- Identificación personal
- Detalles del accidente
- Número de membresía
- Número de reserva
- Información de pago
Known issues
Los clientes ocasionalmente enfrentan tiempos de espera prolongados, particularmente durante las horas pico y después de los fines de semana. Para minimizar la espera, intenta llamar temprano en el día o a mitad de semana. La resolución lenta de reclamaciones es otro problema; si no se resuelve, haz seguimiento por correo electrónico o escala a la dirección. Algunos llamantes reportan dificultad para comunicarse con departamentos específicos, lo que a menudo resulta en múltiples transferencias. Para evitar esto, expresa claramente la naturaleza de tu problema y solicita una transferencia directa. Estas estrategias pueden ayudarte a mejorar tu experiencia al contactar a Enterprise Rent-A-Car UK Limited.
