NewDay Ltd
NewDay Ltd es un banco regulado por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) que ofrece una variedad de servicios a través de su departamento de consultas generales. Los clientes generalmente llaman para obtener ayuda con consultas de crédito al consumo, servicios de pago y resolución de reclamaciones. Estos servicios están disponibles durante el horario comercial. Al llamar, puede ser dirigido al servicio de atención al cliente general, con la posibilidad de ser transferido a departamentos especializados para asuntos más específicos. Los tiempos de espera pueden variar, pero llamar a media mañana o media tarde puede reducir los tiempos de espera. El banco está equipado para manejar consultas relacionadas con solicitudes de crédito, gestión de cuentas y servicios de pago, asegurando que los clientes reciban el apoyo necesario.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Consultar sobre productos de crédito
- Gestionar detalles de la cuenta
- Resolver problemas de pago
- Presentar una reclamación
- Verificar el estado de la solicitud
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Identificación personal
- Detalles de la cuenta
- Detalles de la transacción
- Descripción de la reclamación
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
Known issues
Aunque no hay problemas específicos reportados, es recomendable tener todos los documentos e información necesaria listos antes de llamar para garantizar un proceso sin inconvenientes. Las frustraciones comunes pueden incluir tiempos de espera prolongados durante las horas pico, así que considere llamar durante períodos menos ocupados. Si encuentra dificultades, puede solicitar ser transferido a un departamento especializado. Además, asegúrese de anotar cualquier número de referencia proporcionado durante la llamada para futuras consultas.
