Financial Conduct Authority
La centralita de la Autoridad de Conducta Financiera está disponible para conectar a los llamantes con departamentos específicos, proporcionar información general y asistir a llamantes internacionales. El horario de atención es de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y sábados de 09:00 a 13:00. El personal de la centralita no proporciona asesoramiento regulatorio pero puede dirigirle al departamento apropiado según sus necesidades. Los servicios de accesibilidad están disponibles bajo solicitud. Los llamantes pueden experimentar tiempos de espera prolongados, particularmente durante las horas pico o después de anuncios regulatorios importantes. Se recomienda llamar durante las horas de menor afluencia para un servicio más rápido.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Conectar con departamentos de la FCA
- Solicitar información general
- Dirigir a llamantes internacionales
- Solicitar apoyo de accesibilidad
- Recibir detalles de contacto del departamento
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Nombre del departamento
- Tipo de consulta
- Número de referencia
- Necesidades de accesibilidad
- Requisitos de idioma
- Preferencias de comunicación
Known issues
Los llamantes pueden ocasionalmente experimentar tiempos de espera prolongados, especialmente durante las horas pico o después de anuncios regulatorios significativos. Para minimizar la espera, intente llamar durante las horas menos concurridas. La centralita proporciona información general y dirige las llamadas, pero no puede ofrecer asesoramiento regulatorio ni confirmar acciones sobre denuncias. Para consultas específicas, asegúrese de tener el nombre correcto del departamento y cualquier número de referencia relevante a mano. Los servicios de accesibilidad están disponibles, así que especifique cualquier apoyo que necesite al llamar.
