NHS South East London Integrated Care Board
La Junta Integrada de Atención de la región Sur Este de Londres del NHS ofrece una variedad de servicios accesibles a través de su número de contacto principal. Los llamantes pueden hacer consultas sobre servicios, políticas y datos de contacto, o presentar reclamaciones sobre servicios del NHS. También se gestionan solicitudes de Libertad de Información (FOI) y comentarios sobre servicios de medicina general. Aunque las consultas generales las gestiona un equipo central, hay direcciones de correo electrónico específicas disponibles para reclamaciones y solicitudes de FOI. Los llamantes pueden experimentar tiempos de espera prolongados, especialmente durante las horas punta o después de anuncios importantes. Se recomienda llamar temprano por la mañana o a mitad de semana para posibles tiempos de espera más cortos. Las solicitudes escritas de FOI y reclamaciones son preferibles y se pueden enviar por correo electrónico o correo postal.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Gestionar consultas generales
- Presentar reclamaciones
- Solicitar información de FOI
- Proporcionar comentarios sobre medicina general
- Recibir información sobre servicios
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Naturaleza de la consulta
- Datos de contacto
- Detalles de la reclamación
- Información específica solicitada
- Detalles de comentarios
- Información de la consulta
Known issues
Los llamantes a la Junta Integrada de Atención del NHS Sur Este de Londres pueden enfrentarse a tiempos de espera prolongados, particularmente durante las horas punta o después de anuncios importantes del NHS. Para mitigar esto, se recomienda llamar temprano por la mañana o a mitad de semana. Además, los llamantes podrían ser derivados a otros departamentos para consultas especializadas, por lo que tener información detallada preparada puede ser útil. Para asuntos complejos, puede ser necesario un seguimiento por correo electrónico. Las reclamaciones escritas y las solicitudes de FOI se envían mejor por correo electrónico o correo postal para garantizar una gestión y respuesta adecuadas.
