St Thomas' Hospital
El Servicio de Asesoramiento y Enlace con Pacientes (PALS) del Hospital St Thomas' ofrece una variedad de servicios para asistir a pacientes, cuidadores y el público en general. Puedes llamar para hacer consultas generales sobre los servicios, departamentos e instalaciones del hospital. El servicio también recibe cumplidos, comentarios o preocupaciones y ayuda a resolver problemas con los servicios hospitalarios. Además, PALS proporciona orientación sobre el proceso formal de reclamaciones y servicios de defensa independiente. La oficina funciona de lunes a viernes, de 9am a 5pm, con visitas presenciales disponibles de 10am a 4pm. Si experimentas tiempos de espera prolongados, se recomienda dejar un mensaje de voz o enviar un correo electrónico para recibir respuesta en 1-2 días hábiles.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Obtener información sobre servicios hospitalarios
- Presentar cumplidos o comentarios
- Resolver problemas con servicios hospitalarios
- Recibir orientación sobre el proceso de reclamaciones
- Acceder a servicios de defensa independiente
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Nombre
- Datos de contacto
- Detalles de tu preocupación
- Naturaleza de la reclamación
- Correo electrónico
- Número de teléfono
Known issues
Los llamantes al PALS del Hospital St Thomas' pueden ocasionalmente experimentar tiempos de espera prolongados, especialmente durante períodos de mayor actividad. Si te encuentras con esto, dejar un mensaje de voz o enviar un correo electrónico garantizará una respuesta en 1-2 días hábiles. La oficina está abierta para visitas presenciales de 10am a 4pm, de lunes a viernes, excluyendo festivos. Para asistencia fuera de estos horarios, se recomienda utilizar teléfono o correo electrónico. Estos métodos ofrecen flexibilidad y garantizan que tus preocupaciones se aborden rápidamente. Si tienes algún problema, PALS se compromete a resolverlo de manera eficiente.
