St Thomas' Hospital
El departamento de Consultas de Pacientes Privados del Hospital St Thomas' ofrece servicios como reserva de consultas, discusión de opciones de tratamiento y verificación de cobertura de seguros. Los pacientes suelen llamar para programar consultas ambulatorias o procedimientos de hospitalización. El departamento también ayuda a obtener preautorización de seguros y proporciona presupuestos para pacientes que pagan de su bolsillo. Normalmente, las llamadas se atienden durante el horario de funcionamiento, con citas ambulatorias disponibles frecuentemente en la misma semana. Los tiempos de espera pueden variar, pero llamar temprano por la mañana o entre semana puede resultar en respuestas más rápidas. El departamento es conocido por su recepción dedicada y ofrece opciones tanto de pago privado como de seguros.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Reservar consultas ambulatorias
- Verificar cobertura de seguros
- Obtener códigos de preautorización
- Solicitar presupuestos para pacientes privados
- Programar procedimientos de hospitalización
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Datos del paciente
- Número de póliza de seguros
- Derivación del médico de cabecera
- Código de preautorización
- Especialista preferido
- Datos de contacto
Known issues
Algunos pacientes experimentan tiempos de espera prolongados, especialmente durante las horas pico o después de anuncios del NHS. Para evitar retrasos, intente llamar temprano por la mañana o entre semana. Además, puede haber demoras en el procesamiento de la preautorización de seguros, lo que puede retrasar la programación de citas. Para mitigar esto, asegúrese de tener listos todos los documentos de seguros necesarios y los códigos de preautorización antes de llamar. Estos pasos proactivos pueden ayudar a agilizar el proceso y reducir la frustración al contactar al departamento de Consultas de Pacientes Privados.
