SunLife Limited
El Departamento de Reclamaciones de SunLife Limited puede ayudarte con diversos servicios de Seguros de Vida para mayores de 50. Los clientes frecuentemente llaman para consultar sobre características de pólizas, iniciar nuevas solicitudes o gestionar pólizas existentes. También está disponible el apoyo en reclamaciones, proporcionando orientación sobre la documentación y procedimientos necesarios. Generalmente, los mejores momentos para llamar son durante el horario comercial para evitar tiempos de espera prolongados, que pueden ocurrir durante períodos de mayor demanda o después de campañas de marketing importantes. SunLife ofrece aceptación garantizada para residentes del Reino Unido de 49 a 85 años, sin requisitos médicos para el plan básico. La verificación de identidad es necesaria para reclamaciones y cambios sensibles.
Ubicación y cobertura
Sun Life House, 1 Redcliff Street, Bristol, United Kingdom
United Kingdom
Resultados esperados
- Consultar sobre características de la póliza
- Iniciar nuevas solicitudes de póliza
- Obtener apoyo en reclamaciones
- Actualizar detalles de la póliza
- Cambiar información de pago
- Cancelar una póliza
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Número de póliza
- Detalles del reclamante
- Documentos de apoyo
- Datos personales
- Verificación de edad
- Verificación del titular de la póliza
Problemas conocidos
Los clientes ocasionalmente experimentan tiempos de espera prolongados, especialmente durante horas pico o después de grandes esfuerzos de marketing. Para mitigar esto, intenta llamar durante horas de menor demanda o utiliza formularios de contacto en línea. Además, algunos usuarios reportan retrasos en la recepción de documentos de póliza después de solicitudes o cambios. Si no recibes los documentos dentro del plazo esperado, es recomendable hacer seguimiento con el servicio al cliente. Estos problemas son generalmente poco frecuentes, pero estar preparado con toda la información necesaria puede ayudar a acelerar el proceso.
Actualizado 15 dic 2025
