SunLife Limited
El Servicio de Atención al Cliente de SunLife Limited en Peterborough está disponible para ayudarte con una variedad de trámites relacionados con pólizas de seguros y cuentas. Puedes consultar sobre pólizas existentes, presentar y hacer seguimiento de reclamaciones, actualizar datos de tu cuenta o explorar nuevas opciones de pólizas. El servicio funciona de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y sábados de 09:00 a 13:00. Los clientes deben tener a mano su identificación y los números de póliza o cuenta relevantes. Aunque los tiempos de espera varían, llamar a media mañana o media tarde suele resultar en esperas más cortas. Los clientes que llaman desde el extranjero pueden experimentar tiempos de conexión más largos.
Ubicación y cobertura
Sun Life House, 1 Redcliff Street, Bristol, United Kingdom
United Kingdom
Resultados esperados
- Consultar detalles de la póliza
- Presentar una reclamación de seguros
- Actualizar información de la cuenta
- Contratar una nueva póliza de seguros
- Hacer seguimiento del estado de la reclamación
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Número de póliza
- Identificación personal
- Referencia de reclamación
- Número de cuenta
- Datos de contacto
- Información de pago actualizada
Problemas conocidos
Los clientes ocasionalmente enfrentan tiempos de espera prolongados, especialmente los lunes y después de días festivos. Para evitar esto, se recomienda llamar a media mañana o media tarde. Los clientes que llaman desde el extranjero podrían tener dificultades para conectar con el servicio del Reino Unido, con algunas llamadas que se cortan o no se conectan. Usar un teléfono fijo u otros métodos de marcación internacional puede ayudar a mitigar estos problemas. Tener todos los documentos e información necesaria listos antes de llamar también puede agilizar el proceso y reducir los tiempos de espera.
Actualizado 15 dic 2025
