Sky UK Limited
El Servicio de Atención al Cliente de Sky UK Limited para clientes empresariales con múltiples ubicaciones ofrece una amplia gama de servicios que incluyen gestión de cuentas, consultas de ventas y soporte técnico. Disponible todos los días, el equipo de soporte puede ayudarte con consultas de cuenta, cambios de paquetes y resolución de problemas técnicos. Al llamar, deberás navegar por un menú automatizado y es posible que experimentes tiempos de espera prolongados, especialmente durante las horas pico. Para un servicio más rápido, considera llamar durante las horas de menor demanda. Asegúrate de tener listos todos los detalles de tu cuenta y negocio para agilizar el proceso.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Gestionar consultas de cuenta
- Cambiar detalles del paquete
- Solicitar soporte técnico
- Consultar sobre paquetes de Sky
- Escalar problemas no resueltos
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Número de cuenta
- Detalles del negocio
- Información de contacto
- Información de las ubicaciones
- Descripción del problema
- Historial de correspondencia
Known issues
Los clientes frecuentemente enfrentan tiempos de espera prolongados, especialmente durante las horas pico. Para evitar esto, intenta llamar durante las horas de menor demanda cuando los tiempos de respuesta pueden ser más rápidos. El menú automatizado puede ser tedioso, así que ten todos los detalles de tu cuenta listos para minimizar retrasos. Si el problema no se resuelve, solicita la escalación a un gerente. Para problemas persistentes, puedes enviar una reclamación escrita a Sky Subscriber Services Ltd, asegurándote de incluir todos los detalles relevantes y la correspondencia anterior.
