TUI UK Limited
El departamento de Viajes Asistidos de TUI UK Limited ofrece servicios esenciales para pasajeros con discapacidades o necesidades de acceso específicas. Puedes organizar asistencia en el aeropuerto y en vuelos, reservar traslados accesibles y obtener aprobación para viajar con equipos médicos. Se recomienda contactarlos lo antes posible después de hacer la reserva, con una sugerencia firme de pre-reservar al menos 48 horas antes para asistencia en el aeropuerto. Los clientes suelen llamar para asegurarse de que se cubren todas sus necesidades. Los tiempos de espera típicos pueden ser largos, especialmente durante las horas punta y temporadas de vacaciones, por lo que se aconseja llamar temprano en el día.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Reservar asistencia en el aeropuerto
- Organizar traslados accesibles
- Aprobar equipos médicos
- Solicitar apoyo con silla de ruedas
- Confirmar asientos especiales
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Referencia de reserva de viaje
- Detalles de necesidades de acceso
- Tipo de ayuda para la movilidad
- Detalles del destino
- Información de equipos médicos
- Detalles del asistente personal
Known issues
Los clientes frecuentemente experimentan tiempos de espera largos, particularmente durante las horas punta y temporadas de vacaciones. Para evitar esto, intenta llamar temprano en el día o fuera de las horas punta. Los traslados accesibles pueden ser limitados en algunos destinos, por lo que se recomienda reservar con la mayor anticipación posible. Si no están disponibles, se pueden ofrecer alternativas. Ocasionalmente, el personal puede no estar completamente informado sobre todos los procedimientos de accesibilidad, por lo que es importante comunicar claramente tus necesidades y confirmar los arreglos por escrito si es posible.
