TUI UK Limited
La Tienda Minorista de TUI UK Limited en Luton ofrece una variedad de servicios a través de su número de contacto. Los clientes pueden consultar sobre sus reservas, enviar comentarios y recibir asistencia después del viaje. La línea está abierta de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00. Las razones más comunes para llamar incluyen verificar detalles de la reserva, presentar reclamaciones y solicitar ayuda con problemas posteriores al viaje, como pérdida de equipaje o reembolsos. Aunque no se proporcionan tiempos de espera específicos, llamar temprano en el día puede reducir los tiempos de espera, especialmente durante las temporadas altas de viajes.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Verificar detalles de la reserva
- Presentar reclamaciones
- Solicitar reembolsos
- Reportar pérdida de equipaje
- Proporcionar comentarios sobre el viaje
- Solicitar compensación
- Consultar sobre servicios
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Referencia de reserva
- Datos personales
- Detalles de la reclamación
- Especificaciones del problema
- Documentos de apoyo
- Fechas del viaje
Problemas conocidos
Los clientes frecuentemente experimentan largos tiempos de espera, particularmente durante las temporadas altas de viajes. Para minimizar esto, se recomienda llamar temprano en el día. Además, puede ser difícil hablar con un agente en vivo debido a los menús automatizados y la disponibilidad limitada. Seleccionar opciones de 'reclamación' puede mejorar las posibilidades de hablar con un representante. Para resolver problemas más rápidamente, se recomienda tener lista toda la información necesaria, como referencias de reserva y detalles del problema, antes de llamar.
