Hertfordshire Fire and Rescue Service
Le Service d'Incendie et de Secours du Hertfordshire fournit des services essentiels via leur numéro de contact, notamment les Visites de Sécurité Incendie à Domicile et le traitement des demandes générales. En cas d'urgence, les appelants doivent composer le 999. Les Visites de Sécurité Incendie à Domicile sont disponibles 24h/24 et 7j/7, permettant aux pompiers d'évaluer les risques d'incendie et d'installer gratuitement des détecteurs de fumée. Les demandes non urgentes, telles que les conseils en matière de sécurité incendie et les visites de casernes, sont traitées pendant les heures normales, du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Bien que la caserne soit staffée en permanence, les questions administratives sont mieux traitées pendant ces heures. Les appelants peuvent rencontrer des difficultés occasionnelles pour joindre directement la caserne pour les questions non urgentes.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Planifier une Visite de Sécurité Incendie à Domicile
- Demander l'installation de détecteurs de fumée
- S'informer sur la sécurité incendie
- Organiser des visites de casernes
- Participer à des programmes communautaires
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom
- Adresse
- Numéro de contact
- Détails de votre préoccupation
- Localisation
- Type d'urgence
Known issues
Les appelants rencontrent parfois des difficultés à joindre directement la caserne pour les demandes non urgentes. Si cela se produit, il est recommandé de contacter le bureau du district pour les questions urgentes. Ce problème est signalé occasionnellement, le dernier incident remontant au 15 juin 2024. Pour éviter la frustration, essayez d'appeler en dehors des heures de pointe ou utilisez les formulaires en ligne pour les demandes non urgentes. En cas d'urgence, composez toujours le 999 directement.
