Hertfordshire Fire and Rescue Service
Le département Prévention Incendie du Service d'Incendie et de Secours du Hertfordshire propose des services spécifiques tels que les orientations en matière d'éducation à la sécurité incendie et la fourniture d'informations. Ces services sont disponibles du lundi au vendredi pendant les heures de bureau standard. Les raisons courantes d'appel incluent l'organisation d'évaluations pour les enfants impliqués dans des comportements de mise en feu et l'obtention de dépliants d'information sur la sécurité incendie. Les orientations sont évaluées dans les 14 jours, et les informations sont disponibles dans divers formats accessibles. Bien que les délais d'attente typiques ne soient pas spécifiés, il est conseillé d'appeler en milieu de matinée ou en début d'après-midi pour éviter les heures de pointe.
Mis à jour 14 déc. 2025
Résultats attendus
- Organiser une formation à la sécurité incendie
- Obtenir des dépliants de sécurité incendie
- Signaler un comportement de mise en feu
- Évaluer le risque incendie chez l'enfant
- Coordonner avec les Services à l'Enfance
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Détails de l'orientation
- Informations sur l'enfant
- Description de l'incident
- Coordonnées du demandeur
- Orientation policière ou professionnelle
- Orientation d'un membre de la communauté
Known issues
Bien qu'aucun problème spécifique n'ait été signalé, il est généralement conseillé d'avoir toutes les informations nécessaires prêtes avant d'appeler, notamment les détails concernant l'enfant et l'incident. Si vous orientez un dossier, assurez-vous que l'orientation provient d'une source reconnue comme la police ou un professionnel. Pour un service plus rapide, envisagez d'appeler pendant les heures creuses, généralement en milieu de matinée ou en début d'après-midi. L'utilisation de ressources en ligne ou du courrier électronique pour les demandes non urgentes peut également aider à éviter les délais d'attente potentiels.
