Leeds General Infirmary
Les Services de Pathologie du Leeds General Infirmary peuvent vous aider pour des demandes spécifiques concernant l'Unité de Soins Intensifs Cardiologiques. Vous pouvez appeler pour connaître l'état du patient, les horaires de visite et obtenir des informations spécifiques au département. Le personnel est disponible pendant les heures d'ouverture pour fournir des mises à jour aux proches ou aux contacts autorisés. Pour les demandes non urgentes, vous pourriez être redirigé vers le personnel administratif ou invité à rappeler ultérieurement. Il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe de visite pour éviter les longs temps d'attente. Les meilleurs moments pour appeler sont généralement en milieu de matinée ou en début d'après-midi, quand la disponibilité du personnel est plus importante.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Vérifier l'état du patient
- Connaître les horaires de visite
- Demander une mise à jour sur le patient
- Confirmer les protocoles de visite
- Obtenir des informations sur le département
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom complet du patient
- Lien de parenté avec le patient
- Document d'autorisation
- Pièce d'identité avec photo
- Coordonnées de contact
- Planning de visite
Known issues
Les appelants éprouvent parfois des difficultés à joindre le personnel pendant les heures de pointe de visite, ce qui entraîne de longs temps d'attente. Pour augmenter vos chances de passer, essayez d'appeler en milieu de matinée ou en début d'après-midi. Si vous rencontrez des problèmes, envisagez de demander un rappel du personnel. Pour les demandes non urgentes, vous pourriez être redirigé vers le personnel administratif. Ayez toujours les informations nécessaires à portée de main, comme le nom complet du patient et votre lien de parenté avec lui, pour accélérer le service. Si une autorisation est requise, assurez-vous d'avoir les documents appropriés préparés.
