London School of Hygiene & Tropical Medicine
Le Bureau Exécutif de la London School of Hygiene & Tropical Medicine traite les demandes concernant le Directeur, le Directeur Général, les Pro-Directeurs et l'administration exécutive. Les appels sont généralement pris en charge par des assistants exécutifs ou du personnel des services professionnels qui trient les demandes. La ligne téléphonique fonctionne pendant les heures de bureau standard. Les raisons courantes d'appeler incluent la discussion de questions opérationnelles de haut niveau ou le traitement de demandes administratives liées à l'équipe exécutive. La politique actuelle recommande d'utiliser le courrier électronique pour les demandes détaillées ou complexes, ce qui garantit des réponses détaillées et une traçabilité. Bien que les temps d'attente typiques ne soient pas spécifiés, appeler en milieu de journée peut réduire les délais d'attente, car les matinées peuvent être chargées par les planifications.
Mis à jour 14 déc. 2025
Résultats attendus
- S'informer sur les rendez-vous exécutifs
- Demander des documents administratifs
- Clarifier les politiques exécutives
- Discuter de demandes exécutives
- Assurer le suivi des communications stratégiques
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom
- Affiliation
- Nature de la demande
- Coordonnées
- Nom du bureau exécutif
- Numéro de rappel
Known issues
Le Bureau Exécutif de la LSHTM ne fournit pas de conseils médicaux ou de voyage au public, ce qui est une redirection fréquente. Les appelants recherchant de telles informations sont invités à contacter les services médicaux ou consultatifs de voyage appropriés. Pour éviter la frustration, assurez-vous que votre demande concerne l'administration exécutive, comme les questions sur le Directeur ou les opérations de haut niveau. Pour les problèmes détaillés ou complexes, il est recommandé d'envoyer un courrier électronique plutôt que d'appeler, ce qui permet au personnel de fournir une réponse plus réfléchie et complète.
