Enterprise Rent-A-Car UK Limited
En appelant le département Notification d'Accidents d'Enterprise Rent-A-Car UK, vous pouvez signaler un accident impliquant un véhicule de location, initier une réclamation d'assurance et recevoir des conseils sur les prochaines étapes. Le service est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00 et le samedi de 09h00 à 13h00. Les raisons courantes d'appel incluent le signalement d'accidents, la soumission de rapports de police et la clarification des processus de réclamation. Il est conseillé d'appeler en début de matinée ou en milieu d'après-midi pour éviter les longs temps d'attente, qui sont plus fréquents pendant les heures de pointe ou après des événements météorologiques majeurs. Les appels peuvent être enregistrés à des fins de formation et de contrôle de qualité, donc préparez toute la documentation pertinente avant d'appeler.
Emplacement & Couverture
Enterprise House, Vicarage Road, Egham, Surrey TW20 9FB, United Kingdom
United Kingdom
Résultats attendus
- Signaler un accident automobile
- Initier une réclamation d'assurance
- Recevoir des conseils sur les prochaines étapes
- Soumettre un rapport de police
- Clarifier le processus de réclamation
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro du contrat de location
- Immatriculation du véhicule
- Détails de l'accident
- Rapport de police
- Coordonnées de contact
Problèmes connus
Les appelants connaissent occasionnellement des temps d'attente prolongés, particulièrement pendant les heures de pointe ou après des événements météorologiques majeurs. Pour réduire les temps d'attente, il est recommandé d'appeler en début de matinée ou en milieu d'après-midi. De plus, certains utilisateurs ont du mal à joindre les spécialistes des accidents et peuvent être transférés plusieurs fois. Pour éviter cela, énoncez clairement « Notification d'Accident » et fournissez votre numéro de contrat de location au début de l'appel. Avoir toutes les informations nécessaires à portée de main peut également contribuer à accélérer le processus et réduire le besoin de transferts multiples.
Mis à jour 15 déc. 2025
