Enterprise Rent-A-Car UK Limited
Le département Adhésion de Enterprise Rent-A-Car UK Limited assiste les clients pour toute question concernant leur compte de fidélité. Les services incluent des informations sur le statut du compte, les avantages et les détails d'adhésion. Le département fonctionne du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00 et le samedi de 09h00 à 13h00. Les clients contactent généralement ce numéro pour mettre à jour leurs informations de compte ou résoudre des problèmes de vérification d'adhésion. Les temps d'attente peuvent être plus longs pendant les heures de pointe, notamment le lundi et après les jours fériés. Pour une réponse plus rapide, il est conseillé d'appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi.
Emplacement & Couverture
Enterprise House, Vicarage Road, Egham, Surrey TW20 9FB, United Kingdom
United Kingdom
Résultats attendus
- Mettre à jour les détails d'adhésion
- Vérifier le statut du compte
- S'informer sur les avantages
- Résoudre les problèmes de vérification
- Demander des informations sur l'adhésion
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro d'adhésion
- Pièce d'identité personnelle
- Détails du compte
- Coordonnées
- Correspondances antérieures
- Conditions du programme de fidélité
Problèmes connus
Les clients peuvent parfois connaître des temps d'attente prolongés, particulièrement pendant les périodes de forte affluence comme le lundi et après les jours fériés. Pour éviter cela, essayez d'appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi. De plus, certains utilisateurs rencontrent des difficultés avec la vérification d'adhésion. Pour l'éviter, assurez-vous d'avoir votre numéro d'adhésion et votre pièce d'identité personnelle à portée de main avant d'appeler. Les appels peuvent être enregistrés à des fins de qualité, donc avoir toutes les informations nécessaires à disposition peut contribuer à accélérer le processus.
Mis à jour 15 déc. 2025
