Capital One (Europe) plc
En appelant le département Cartes Perdues et Volées de Capital One (Europe) plc au +448000521692, vous pouvez gérer vos comptes de carte de crédit, signaler une carte perdue ou volée, et obtenir de l'aide pour les demandes et les paiements. Le service est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00 et le samedi de 09h00 à 13h00. Les clients appellent généralement pour connaître les détails de leur solde ou pour résoudre des problèmes avec leurs comptes. Les temps d'attente sont généralement plus courts en début de matinée. Des options automatisées sont disponibles pour les tâches courantes, vous permettant d'accéder rapidement aux services sans attendre un agent.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Signaler une carte perdue ou volée
- Gérer vos comptes de carte de crédit
- Consulter votre solde
- Obtenir de l'aide pour les paiements
- Demander une nouvelle carte de crédit
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de compte
- Pièce d'identité personnelle
- Date de naissance
- Adresse
- Détails de votre carte de crédit
- Historique des transactions récentes
Known issues
Bien qu'aucun problème spécifique n'ait été signalé, il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe pour éviter les longs temps d'attente. Assurez-vous d'avoir toutes les informations nécessaires, comme votre numéro de compte et votre pièce d'identité, à portée de main avant d'appeler. Les services automatisés peuvent traiter de nombreuses demandes courantes, ce qui peut accélérer votre appel. Si vous rencontrez des difficultés, envisagez d'utiliser les services de banque en ligne comme alternative pour gérer efficacement votre compte.
