Halifax
La Banque par Téléphone Halifax propose une gamme de services pour vous aider dans vos besoins bancaires. Vous pouvez traiter les questions générales concernant les services Halifax, vos comptes et les opérations du siège social. Vous pouvez également prendre rendez-vous avec un conseiller Halifax pour discuter de votre compte ou de vos services. Le service est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00 et le samedi de 09h00 à 13h00. Les rendez-vous avec un conseiller peuvent être réservés sept jours sur sept, de 08h00 à 18h00, sauf les jours fériés bancaires. Bien que les temps d'attente puissent varier, il est recommandé d'appeler pendant les heures normales de fonctionnement pour la plupart des demandes. Un support par email est également disponible pour les problèmes de sécurité.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Consulter le solde de votre compte
- Prendre rendez-vous avec un conseiller
- Demander des relevés de compte
- Vous renseigner sur les options de prêt
- Mettre à jour vos coordonnées
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de compte
- Coordonnées de contact
- Motif de l'appel
- Documents d'identification
- Détails du rendez-vous
- Références de transactions
Known issues
Certains clients ont signalé un traitement lent des transactions internationales, avec des délais de 4 à 6 semaines même après escalade auprès du siège social. Pour résoudre ce problème, il est conseillé d'escalader le dossier et d'utiliser les réseaux sociaux pour attirer l'attention, bien que la résolution ne soit pas toujours rapide. Pour un service plus rapide, envisagez d'appeler en dehors des heures de pointe ou d'utiliser les services de banque en ligne si possible. Un support par email est disponible pour les problèmes liés à la sécurité, offrant une alternative aux appels téléphoniques pour certaines préoccupations.
