Scottish Widows Bank
Le département International Support de Scottish Widows Bank assiste les clients internationaux pour diverses opérations bancaires. Les services incluent les demandes de renseignements sur les comptes d'épargne, les vérifications de solde, le support de la banque en ligne et les virements internationaux. Les raisons courantes d'appel incluent la résolution de problèmes de banque en ligne et l'obtention de codes SWIFT/BIC pour les virements. Les appelants internationaux peuvent connaître des temps d'attente plus longs, particulièrement pendant les heures de bureau au Royaume-Uni. Il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe pour réduire les temps d'attente. Assurez-vous d'avoir tous les détails de compte et d'identification nécessaires prêts avant d'appeler pour fluidifier le processus.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Assistance pour les demandes d'épargne
- Vérification des soldes de compte
- Dépannage de la banque en ligne
- Orientation pour les virements internationaux
- Fourniture de codes SWIFT/BIC
- Vérification des informations de compte
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de compte
- Pièce d'identité personnelle
- Identifiant de banque en ligne
- Email ou téléphone enregistré
- Détails de la banque du bénéficiaire
- Code SWIFT/BIC
- IBAN
Known issues
Les appelants internationaux font souvent face à de longs temps d'attente, particulièrement pendant les heures de bureau au Royaume-Uni. Pour atténuer cela, essayez d'appeler en dehors des heures de pointe ou utilisez les formulaires de contact en ligne pour vos demandes. De plus, certains utilisateurs signalent des difficultés à accéder ou réinitialiser leur banque en ligne depuis l'étranger. Si vous rencontrez ce problème, contactez le support pour une réinitialisation manuelle ou une vérification. S'assurer que vous avez accès à votre email ou téléphone enregistré peut faciliter le processus de vérification et aider à résoudre les problèmes plus efficacement.
