Department for Culture, Media and Sport
Le département de la Culture, des Médias et du Sport gère les demandes d'accès à l'information en vertu de la Loi sur la liberté d'information de 2000. Vous pouvez soumettre vos demandes par écrit via email, courrier postal ou formulaire en ligne. Le département répond généralement dans un délai de 20 jours ouvrables. Les raisons courantes d'appeler incluent vérifier l'état d'avancement de votre demande ou obtenir des conseils sur la façon de soumettre une demande. Bien que les demandes écrites soient préférées, une assistance téléphonique est disponible pendant les heures de bureau, du lundi au vendredi. Si vous rencontrez des retards ou des problèmes, vous pouvez escalader votre réclamation en interne ou auprès de la Commission d'accès à l'information.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Soumettre une demande d'accès à l'information
- Vérifier l'état d'une demande
- Obtenir des conseils sur la soumission
- Escalader les problèmes non résolus
- Clarifier les exigences informationnelles
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Demande écrite
- Coordonnées de contact
- Description de l'information demandée
- Adresse email
- Adresse postale
- Accès au formulaire en ligne
Known issues
Un problème courant avec les demandes d'accès à l'information est le retard des réponses, qui dépassent parfois le délai de 20 jours ouvrables. Cela peut causer de la frustration et des réclamations. Si vous rencontrez un retard, vous pouvez escalader le problème par la procédure de réclamation interne du département ou contacter la Commission d'accès à l'information pour une assistance supplémentaire. Pour minimiser les retards, assurez-vous que votre demande est claire et inclut toutes les informations de contact nécessaires. Les demandes écrites sont préférées, et vous devriez recevoir un accusé de réception rapidement. Si ce n'est pas le cas, un suivi peut aider à garantir que votre demande est traitée efficacement.
