Financial Conduct Authority
Le standard du Financial Conduct Authority est disponible pour vous connecter à des départements spécifiques, fournir des informations générales et assister les appelants internationaux. Les heures d'ouverture sont du lundi au vendredi de 08:00 à 18:00 et le samedi de 09:00 à 13:00. Le personnel du standard ne fournit pas de conseils réglementaires mais peut vous orienter vers le département approprié selon vos besoins. Des services d'accessibilité sont disponibles sur demande. Les appelants peuvent connaître des temps d'attente prolongés, particulièrement aux heures de pointe ou suite à des annonces réglementaires majeures. Il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe pour un service plus rapide.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Être connecté aux départements de la FCA
- Demander des informations générales
- Orienter les appelants internationaux
- Demander un support d'accessibilité
- Recevoir les coordonnées des départements
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom du département
- Type de demande
- Numéro de référence
- Besoins en accessibilité
- Exigences linguistiques
- Préférences de communication
Known issues
Les appelants peuvent occasionnellement connaître des temps d'attente prolongés, surtout aux heures de pointe ou après des annonces réglementaires importantes. Pour minimiser l'attente, essayez d'appeler en dehors des heures chargées. Le standard fournit des informations générales et oriente les appels mais ne peut pas offrir de conseils réglementaires ni confirmer les actions sur les signalements. Pour des demandes spécifiques, assurez-vous d'avoir le nom correct du département et tous les numéros de référence pertinents à portée de main. Des services d'accessibilité sont disponibles, alors précisez tout support nécessaire lors de votre appel.
