PAS POUR LES URGENCES. Ce service est uniquement pour les demandes administratives. En cas de danger, composez immédiatement le 999.
Hereford and Worcester Fire and Rescue Service
Contacter le Service des Pompiers et de Secours du Hereford et Worcester, Département de l'Eau, au +441684898712 est essentiel pour signaler les problèmes relatifs aux bouches d'incendie dans le Herefordshire et le Worcestershire. La ligne est active du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Les raisons courantes d'appel incluent le signalement de défauts, de fuites ou de dommages aux bouches d'incendie. Bien que les appels soient généralement traités rapidement, les utilisateurs connaissent occasionnellement des temps d'attente prolongés, particulièrement pendant les périodes de pointe ou après des incidents importants. Les meilleurs moments pour appeler sont probablement en début de matinée ou près des heures d'ouverture ou de fermeture pour éviter la congestion aux heures de pointe.
Emplacement & Couverture
Fire Service Headquarters, Hindlip Park, Worcester, WR3 8SP, United Kingdom
Herefordshire and Worcestershire
Résultats attendus
- Signaler une défaillance de bouche d'incendie
- Signaler une fuite de bouche d'incendie
- Décrire un dommage à une bouche d'incendie
- Demander un suivi du problème
- Recevoir un numéro de référence du problème
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Localisation de la bouche d'incendie
- Description du problème
- Coordonnées de contact
- Adresse la plus proche
- Point de repère près de la bouche d'incendie
- Stylo et papier pour prendre des notes
Problèmes connus
Les appelants font souvent face à des temps d'attente prolongés, notamment après des événements majeurs ou pendant les heures de pointe. Si vous rencontrez des délais, il est conseillé d'appeler pendant les heures creuses, comme en début de matinée ou près de l'heure de fermeture. Malheureusement, il n'existe pas de système de rappel automatique, donc de la patience peut être nécessaire. Assurez-vous d'avoir toutes les informations nécessaires prêtes avant d'appeler pour rationaliser le processus de signalement. L'utilisation d'alternatives en ligne, si disponibles, peut également aider à éviter les files d'attente téléphoniques.
Mis à jour 14 déc. 2025
