Manchester City Council
Le département des Services au Logement du Conseil Municipal de Manchester propose une gamme de services par téléphone. Vous pouvez faire des demandes générales concernant le logement, signaler des situations d'urgence et payer votre loyer via un service automatisé. La ligne est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 pour les demandes générales, avec un support d'urgence disponible 24h/24 et 7j/7. Les paiements de loyer peuvent être effectués à tout moment via un système automatisé. Pour éviter les longs temps d'attente, un service de rappel est disponible pendant des heures spécifiques. Les heures de pointe entraînent souvent des retards, il est donc recommandé d'appeler tôt dans la journée.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Faire des demandes générales concernant le logement
- Signaler des problèmes de logement d'urgence
- Payer le loyer via la ligne automatisée
- Demander un rappel
- Vérifier les détails de votre bail
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de référence du loyer
- Carte bancaire
- Numéro de téléphone
- Nature de votre demande
- Contrat de bail
- Documents d'identification
Known issues
Les appelants connaissent souvent de longs temps d'attente, particulièrement pendant les heures de pointe ou après les week-ends. Pour atténuer ce problème, le conseil propose une option de rappel, qui peut être demandée pendant des heures spécifiques. Il est conseillé d'appeler tôt dans la journée pour éviter les retards. De plus, lors de l'utilisation du service de rappel, l'appel de retour s'affichera comme numéro masqué, ce que certains utilisateurs pourraient ne pas remarquer. Être conscient de ces problèmes peut contribuer à une expérience plus fluide lors de votre contact avec le conseil.
