Sheffield City Council
Sheffield City Council propose une gamme de services accessibles via leur numéro de contact principal. Les raisons courantes d'appel incluent des demandes de renseignements sur les services municipaux, la soumission de demandes de service pour la gestion des déchets ou l'entretien des routes, ainsi que le dépôt de plaintes ou de commentaires. De plus, les appelants peuvent soumettre des demandes d'accès à l'information. Bien que les temps d'attente spécifiques ne soient pas fournis, il est connu que les périodes de pointe peuvent entraîner des attentes plus longues. Appeler en dehors des heures de pointe ou utiliser les services en ligne peut réduire les temps d'attente. Pour un service efficace, les appelants doivent préciser le département ou le service nécessaire lorsqu'on le leur demande.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Vérifier le statut d'une demande
- Soumettre une demande de gestion des déchets
- Signaler un problème d'entretien des routes
- Enregistrer une plainte de service
- Soumettre une demande d'accès à l'information
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom complet
- Coordonnées de contact
- Localisation du problème
- Description du problème
- Informations spécifiques demandées
- Numéro de référence
Known issues
Les appelants à Sheffield City Council peuvent connaître des temps d'attente prolongés, particulièrement pendant les heures de pointe. Pour atténuer cela, il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe ou d'utiliser les services en ligne disponibles. Un autre problème courant est d'être transféré plusieurs fois avant d'atteindre le bon département. Pour éviter cela, énoncez clairement la nature de votre demande au début de l'appel. Ces mesures peuvent aider à rationaliser le processus et à réduire la frustration. Ayez toujours les informations pertinentes à portée de main pour assurer une expérience plus fluide.
