AT Medics - The Loxford Practice
AT Medics - The Loxford Practice propose une gamme de services accessibles par téléphone, notamment la prise de rendez-vous, les demandes de renouvellement d'ordonnances et les questions générales sur les services de la clinique. Les patients peuvent également s'inscrire en tant que nouveaux patients ou s'informer sur les analyses de sang. Les lignes téléphoniques sont généralement les plus chargées en début de matinée, donc appeler plus tard dans la journée peut réduire les temps d'attente. Les services en ligne sont encouragés pour des tâches comme le renouvellement d'ordonnances et la prise de rendez-vous afin d'éviter les longs temps d'attente. La clinique fonctionne pendant les heures de bureau standard, et certains services peuvent nécessiter des détails du patient ou d'autres documents.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Prendre rendez-vous avec un médecin généraliste
- Demander le renouvellement d'ordonnances
- Inscrire de nouveaux patients
- S'informer sur les analyses de sang
- Évaluer les besoins de soins urgents
- Reprogrammer des rendez-vous
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Détails du patient
- Détails des médicaments
- Justificatif de domicile
- Pièce d'identité
- Formulaire d'inscription complété
- Symptômes
Known issues
Bien qu'aucun problème spécifique n'ait été signalé, les patients sont invités à utiliser les services en ligne pour le renouvellement d'ordonnances et la prise de rendez-vous afin d'éviter les longs temps d'attente au téléphone. Les lignes téléphoniques de la clinique peuvent être particulièrement chargées pendant les heures de pointe, notamment en début de matinée. Pour l'inscription des nouveaux patients, assurez-vous d'avoir un justificatif de domicile et une pièce d'identité à portée de main. Si vous rencontrez des difficultés, envisagez d'appeler en dehors des heures de pointe ou d'utiliser le portail en ligne pour un service plus rapide. Ayez toujours vos détails de patient et toute information pertinente à portée de main pour accélérer le processus.
