NHS Greater Manchester Integrated Care Partnership
La ligne téléphonique du Partenariat de soins intégrés du NHS Greater Manchester est disponible pour les demandes générales des patients, l'orientation vers les services et les retours d'expérience ou réclamations. Les appelants peuvent poser des questions sur les services du NHS, les parcours de soins et recevoir une assistance pour naviguer dans les services de soins intégrés à travers Greater Manchester. La ligne est ouverte pendant les heures de bureau standard, et les appelants peuvent être redirigés vers les cabinets de médecins généralistes locaux ou les services spécialisés pour les problèmes cliniques spécifiques. Les temps d'attente typiques peuvent varier, mais appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi peut réduire les temps d'attente. Ce service est essentiel pour les patients cherchant des conseils et du soutien dans le cadre du NHS.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Répondre aux demandes des patients
- Aider à l'orientation vers les services
- Traiter les retours d'expérience ou réclamations
- Fournir des informations sur les parcours de soins
- Orienter vers les services appropriés
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom de l'appelant
- Coordonnées de contact
- Nature de la demande
- Détails du retour d'expérience
- Spécificités de la réclamation
- Numéro de référence si applicable
Known issues
Bien qu'aucun problème spécifique n'ait été signalé, les appelants peuvent connaître des temps d'attente plus longs pendant les heures de pointe, comme tôt le matin et en fin d'après-midi. Pour éviter cela, envisagez d'appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi. Pour les problèmes cliniques urgents, il est conseillé de contacter directement les cabinets de médecins généralistes locaux. Si la ligne est occupée, l'utilisation des ressources en ligne ou le contact direct avec des départements spécifiques peut offrir une assistance plus rapide. Ayez toujours vos données personnelles et les informations spécifiques de votre demande à portée de main pour assurer une expérience d'appel fluide.
