NHS National Services Scotland - Central Legal Office
Le Bureau juridique central des Services nationaux de santé Écosse (NHS National Services Scotland - Central Legal Office) fournit des services juridiques spécialisés exclusivement aux Conseils du NHS et aux clients du secteur public en Écosse. Les services clés incluent des conseils en matière de contentieux, droit du travail, contrats commerciaux et questions immobilières. Ils offrent également des orientations sur le régime d'indemnisation des risques cliniques et autres (CNORIS). Ce bureau ne traite pas les demandes juridiques personnelles et ne fournit pas de conseils aux employés du NHS pour des questions personnelles. Les appels sont filtrés pour vérifier l'admissibilité, et les services sont disponibles du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00, hors weekends et jours fériés. Les raisons courantes d'appel incluent la recherche de conseils juridiques sur des questions liées au NHS. Les temps d'attente sont généralement courts, car les appels sont efficacement dirigés vers les équipes juridiques appropriées.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Recevoir des conseils juridiques en matière de contentieux
- Comprendre les questions de droit du travail
- Obtenir des orientations sur les contrats commerciaux
- Discuter de questions juridiques immobilières
- En savoir plus sur les détails du régime CNORIS
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom de l'appelant
- Organisation/fonction
- Nature de la demande
- Identification du Conseil du NHS
- Vérification du statut de client du secteur public
- Documents de dossier pertinents
Known issues
Un problème courant rencontré est la confusion chez le public et les employés du NHS qui appellent par erreur pour demander des conseils juridiques personnels ou accéder à des dossiers médicaux. Le Bureau juridique central ne dessert que les Conseils du NHS et les clients du secteur public, et ne traite pas les questions personnelles. Le personnel de la réception est formé pour filtrer les appels et informer les appelants non admissibles de la portée des services. Pour éviter la frustration, assurez-vous d'appeler au nom d'une organisation admissible. Si vous avez besoin de conseils juridiques personnels, envisagez de contacter un avocat privé ou le département du NHS approprié pour obtenir de l'aide.
