The Lawson Practice
Le cabinet Lawson propose une gamme de services accessibles via leur ligne téléphonique dédiée aux ordonnances. Les raisons courantes d'appeler incluent la prise de rendez-vous ou le report de consultations avec le médecin généraliste et l'infirmière, l'enregistrement de nouveaux patients et la demande de renouvellement d'ordonnances. Le cabinet facilite également les services d'interprétation pour les non-anglophones et donne accès à des services cliniques tels que les vaccinations et les petites interventions chirurgicales. Bien que les délais d'attente spécifiques ne soient pas communiqués, appeler en dehors des heures de pointe, comme en milieu de matinée ou en début d'après-midi, peut réduire les temps d'attente. Des horaires étendus sont occasionnellement disponibles certains soirs et samedis tous les cinq semaines, offrant une flexibilité supplémentaire aux patients.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Prendre rendez-vous avec le médecin généraliste
- Enregistrer de nouveaux patients
- Demander le renouvellement d'ordonnances
- Organiser des services d'interprétation
- Accéder aux services cliniques
- Reporter des rendez-vous
- Annuler des rendez-vous
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Détails du patient
- Pièce d'identité personnelle
- Justificatif de domicile
- Numéro NHS
- Détails des médicaments
- Besoin en langue
- Service requis
Known issues
Bien qu'aucun problème spécifique n'ait été signalé, les appelants peuvent connaître des temps d'attente plus longs pendant les heures de pointe, comme tôt le matin et en fin d'après-midi. Pour éviter les retards, pensez à appeler en milieu de matinée ou en début d'après-midi. Si vous avez du mal à joindre le cabinet par téléphone, vérifiez si des services en ligne sont disponibles pour les prises de rendez-vous ou les demandes d'ordonnances. Avoir tous les renseignements nécessaires, tels que les détails du patient et les spécificités des médicaments, prêts avant d'appeler peut contribuer à fluidifier le processus et à réduire la durée de l'appel.
