Asda Stores Ltd
Asda Stores Ltd propose une variété de services via leur numéro de service client, notamment des informations sur les emplacements des magasins, les horaires d'ouverture et la disponibilité des produits. Les clients peuvent également signaler des réclamations et partager leurs commentaires concernant leurs expériences en magasin ou en ligne. Un support est également disponible pour les commandes en ligne, les problèmes de livraison, les retours et les remboursements. Les appels peuvent connaître des temps d'attente importants, particulièrement aux heures de pointe ou après les grandes promotions. Il est conseillé d'appeler tôt le matin pour réduire potentiellement les délais d'attente. Un menu automatisé vous orientera vers le département approprié, et avoir vos numéros de commande ou les détails pertinents à portée de main peut accélérer le traitement.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Vous renseigner sur les horaires d'ouverture
- Vérifier la disponibilité des produits
- Soumettre un commentaire client
- Résoudre les problèmes de livraison
- Traiter les retours et remboursements
- Escalader les problèmes non résolus
- Demander les directions vers un magasin
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de commande
- Coordonnées de contact
- Description du problème
- Localisation du magasin
- Code postal
- Détails pertinents
Known issues
Les clients signalent fréquemment des temps d'attente importants lorsqu'ils contactent le service client d'Asda, particulièrement aux heures de pointe et après les grandes promotions. Pour éviter potentiellement ces délais, il est recommandé d'appeler tôt le matin. De plus, certains clients rencontrent des difficultés pour joindre des départements spécifiques ou parler à des représentants compétents. La persévérance et la demande d'escalade auprès d'un superviseur peuvent aider dans ces situations. Avoir toutes les informations nécessaires, comme les numéros de commande et les coordonnées de contact, prêtes avant d'appeler peut également faciliter une expérience plus fluide.
