Commerce de détail Call Guides
Numéros de téléphone vérifiés associés à des guides d'appel pratiques. Vérifiez les exigences de préparation, les résultats attendus et les problèmes connus avant de passer un appel.
16 guides available
WM Morrison Supermarkets Limited
Le service est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Les appels portent généralement sur la vérification du statut des commandes, la résolution de réclamations et l'obtention d'informations sur les magasins. Les temps d'attente peuvent être plus longs aux heures de pointe ou après les grandes promotions, il est donc conseillé d'appeler en dehors de ces périodes. Nous vous recommandons de consulter la FAQ avant d'appeler pour résoudre votre problème plus rapidement.
Primark Stores Limited
Cette ligne est disponible du lundi au vendredi de 09:00 à 17:30. Les raisons courantes d'appel incluent les questions sur les politiques d'entreprise, le traitement des réclamations escaladées et l'obtention d'informations sur les opérations de Primark. Les demandes de routine au niveau des magasins sont généralement redirigées vers les magasins locaux ou les canaux de service client principaux. Les temps d'attente peuvent parfois être longs, notamment pendant les périodes de pointe de réclamations, il est donc conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe.
Marks and Spencer plc
Vous pouvez vérifier le statut de votre commande, initier un retour ou signaler des problèmes de produit. Le service est disponible de 08h00 à 20h00, du lundi au dimanche, avec des horaires légèrement réduits le week-end pour les demandes produits et réclamations. Les clients appellent généralement pour vérifier le statut de livraison, traiter un remboursement ou résoudre des problèmes de produit. Les temps d'attente peuvent varier, mais appeler en dehors des heures de pointe peut réduire les délais. Vous pouvez également utiliser le chat en ligne pour les questions non urgentes.
John Lewis plc
Le bureau fonctionne du lundi au vendredi de 08:00 à 18:00 et le samedi de 09:00 à 13:00. Les raisons courantes d'appel incluent les questions d'ordre corporatif, les demandes de partenariat et les problèmes administratifs. Bien que les temps d'attente puissent varier, appeler en début de journée peut réduire les délais d'attente. Soyez prêt à exposer clairement votre demande, car vous pourriez être transféré vers le département approprié ou invité à laisser un message si vous appelez en dehors des heures d'ouverture.
John Lewis Partnership
Disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00 et le samedi de 09h00 à 13h00, ce service aide les clients à résoudre les problèmes liés à leurs achats. Les raisons courantes d'appel incluent la vérification du statut de commande, l'initiation de retours ou d'annulations, et le dépôt de réclamations. Bien que les temps d'attente puissent varier, il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe pour éviter les délais. Vous pouvez également utiliser la fonction de chat en direct sur le site web pour des réponses plus rapides pendant les heures d'ouverture.
Currys Group Limited
Vous pouvez confirmer vos soldes d'actions, mettre à jour vos données personnelles et signaler la perte de certificats d'actions par l'intermédiaire d'Equiniti Limited, qui gère ces demandes. Vous pouvez également soumettre des questions générales sur les relations avec les investisseurs pendant les heures de bureau. Le service est disponible du lundi au vendredi, de 08h30 à 17h30 heure du Royaume-Uni, jours fériés exclus. Bien que les délais d'attente spécifiques ne soient pas communiqués, les appelants ont occasionnellement signalé des retards pendant les périodes financières chargées. Pour un service plus rapide, il est recommandé d'avoir votre numéro de référence actionnaire à portée de main.
J Sainsbury plc
Ce service est disponible pendant les heures d'ouverture, ce qui vous permet généralement de traiter des demandes ou préoccupations spécifiques. Les raisons courantes d'appel incluent la vérification des horaires d'ouverture, la disponibilité des produits ou une conversation avec le service client. Bien que les temps d'attente spécifiques ne soient pas fournis, appeler en dehors des heures de pointe, comme en milieu de matinée ou en début d'après-midi, peut réduire les délais d'attente. Le service de standard oriente efficacement votre appel vers le département approprié, garantissant que vos questions sont traitées rapidement.
Boohoo.com UK Limited
Les clients nous contactent généralement pour des demandes de commande, des retours et remboursements, des réclamations et de l'assistance compte. Les raisons courantes incluent la vérification du statut de commande, l'initiation de retours et le dépôt de réclamations concernant les produits ou services. Bien que les délais d'attente spécifiques ne soient pas fournis, les temps de réponse peuvent varier, particulièrement pendant les périodes chargées ou les jours fériés. Il est conseillé d'avoir votre numéro de commande et les détails pertinents à portée de main pour accélérer le traitement. Pour un service plus efficace, utilisez la page Nous Contacter de Boohoo pour accéder aux options email ou chat en direct.
Tesco Stores Limited
Les clients peuvent également traiter les retours et remboursements pour les achats en magasin, résoudre des réclamations et obtenir de l'aide pour les commandes en ligne comme le suivi ou les modifications. Le service est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 9h à 18h. Les temps d'attente peuvent être plus longs aux heures de pointe, comme les fins de semaine et les soirées, donc il est recommandé d'appeler en début de matinée ou en milieu de semaine pour un service plus rapide.
Next plc
La ligne est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 21h00, et le week-end de 08h00 à 19h00. Pour les paiements en libre-service et les demandes de solde de compte, une ligne automatisée est disponible 24h/24 et 7j/7. Les raisons courantes d'appel incluent la vérification du statut de commande, la résolution de problèmes de livraison et la gestion des détails de compte. Les temps d'attente peuvent être longs aux heures de pointe, il est donc conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe ou d'utiliser les services en ligne pour des résolutions plus rapides.
eBay (UK) Limited
Cette ligne vous aide pour les problèmes de compte, les remboursements, les articles manquants, le signalement de vendeurs et les comptes suspendus. Le support téléphonique direct est limité et oriente souvent les utilisateurs vers une demande de rappel ou l'utilisation du chat en direct via le site eBay UK. Les systèmes automatisés sont courants, il faut donc parfois de la persévérance pour parler à un agent humain. Les temps d'attente varient, mais appeler en dehors des heures de pointe peut réduire les délais.
Dunelm (Soft Furnishings) Ltd
Vous pouvez vous renseigner sur la disponibilité des produits, leurs caractéristiques et leurs tarifs, ou obtenir de l'aide pour le suivi des commandes et les problèmes de livraison. Le service est disponible pendant les heures de bureau, et il est conseillé d'avoir à portée de main les détails pertinents tels que votre numéro de commande ou le code produit. Bien que les temps d'attente typiques ne soient pas spécifiés, appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi peut vous aider à éviter les heures de pointe. Cette ligne est idéale pour résoudre les problèmes rapidement et efficacement, garantissant une expérience d'achat fluide.
Asda Stores Ltd
Les clients peuvent également signaler des réclamations et partager leurs commentaires concernant leurs expériences en magasin ou en ligne. Un support est également disponible pour les commandes en ligne, les problèmes de livraison, les retours et les remboursements. Les appels peuvent connaître des temps d'attente importants, particulièrement aux heures de pointe ou après les grandes promotions. Il est conseillé d'appeler tôt le matin pour réduire potentiellement les délais d'attente. Un menu automatisé vous orientera vers le département approprié, et avoir vos numéros de commande ou les détails pertinents à portée de main peut accélérer le traitement.
Argos Limited
Les clients peuvent s'informer sur l'état de leur commande, les problèmes de livraison et les retours, ainsi que recevoir de l'aide pour la navigation sur le site et l'accès à leur compte. Les réclamations concernant les produits, les services ou le personnel peuvent également être enregistrées. Le service est disponible sept jours sur sept de 08h00 à 20h00. Bien que les temps d'attente spécifiques ne soient pas communiqués, les clients connaissent souvent des temps d'attente prolongés. Il est recommandé d'appeler tôt le matin ou tard le soir pour potentiellement réduire les temps d'attente. Un support d'accessibilité est disponible via les services Relay UK et SignVideo.
Amazon UK Services Ltd
Vous pouvez les joindre du lundi au vendredi entre 08h00 et 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Les raisons courantes d'appel incluent la vérification du statut de commande, la résolution de problèmes de compte et la gestion des retours. Les temps d'attente peuvent être longs aux heures de pointe, mais appeler en dehors des heures de pointe ou utiliser le chat en ligne peut vous permettre d'obtenir une réponse plus rapide. Préparez-vous à naviguer dans les menus automatisés pour accéder au département approprié.
ASOS plc
Ce numéro n'est pas destiné aux demandes de commandes clients, qui sont gérées par le bureau de Leavesden. Les raisons typiques d'appel incluent la discussion de stratégies corporatives, les relations avec les investisseurs, les questions juridiques ou les demandes médias. Les appels sont préférables pendant les heures de bureau du lundi au vendredi. Bien que les temps d'attente spécifiques ne soient pas fournis, les appels sont généralement transférés au département approprié ou vous pouvez recevoir un rappel. Assurez-vous d'avoir tous les détails nécessaires prêts pour rationaliser le processus.
