Tesco Stores Limited
Tesco Stores Limited propose une gamme de services via leur numéro de service client, incluant les demandes générales sur les produits, les prix et la disponibilité. Les clients peuvent également traiter les retours et remboursements pour les achats en magasin, résoudre des réclamations et obtenir de l'aide pour les commandes en ligne comme le suivi ou les modifications. Le service est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 9h à 18h. Les temps d'attente peuvent être plus longs aux heures de pointe, comme les fins de semaine et les soirées, donc il est recommandé d'appeler en début de matinée ou en milieu de semaine pour un service plus rapide.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Obtenir des informations sur les produits
- Traiter les retours et remboursements
- Résoudre les réclamations d'achat
- Suivre les commandes en ligne
- Modifier ou annuler des commandes
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Preuve d'achat
- Détails de l'article
- Numéro de commande
- Détails de la réclamation
- Numéro de dossier
- Documents justificatifs
Known issues
Les clients connaissent occasionnellement des temps d'attente prolongés, particulièrement les fins de semaine et en soirée. Pour éviter cela, essayez d'appeler en début de matinée ou en milieu de semaine. De plus, les appels peuvent être transférés plusieurs fois avant d'atteindre le bon département. Pour minimiser cela, énoncez clairement la nature de votre problème au début de l'appel. Ces conseils peuvent vous aider à assurer une expérience plus fluide lors de la prise de contact avec le service client de Tesco.
