Tesco Stores Limited
Le service d'assistance Clubcard de Tesco Stores Limited est disponible pour vous aider avec différents aspects du programme de fidélité Tesco Clubcard. Vous pouvez appeler pour obtenir de l'aide concernant l'enregistrement de votre Clubcard, la mise à jour de vos informations de compte, le remplacement d'une carte perdue, et des questions générales sur le programme de fidélité. L'assistance est également fournie pour consulter votre solde de points Clubcard, gagner et utiliser vos points, et résoudre les problèmes de points manquants. Des informations sur les promotions et offres actuelles sont également disponibles. Bien que les temps d'attente spécifiques ne soient pas communiqués, les clients connaissent souvent des attentes plus longues pendant les heures de pointe et les périodes promotionnelles. Il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe pour un service plus rapide.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Enregistrer votre compte Clubcard
- Mettre à jour vos informations de compte
- Remplacer une Clubcard perdue
- Consulter votre solde de points
- Résoudre les points manquants
- En savoir plus sur les promotions
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de Clubcard
- Nom complet
- Adresse
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Détails des transactions récentes
Known issues
Les clients rencontrent occasionnellement des temps d'attente importants lorsqu'ils contactent le service d'assistance Clubcard de Tesco, particulièrement pendant les heures de pointe et les périodes promotionnelles. Pour minimiser cela, il est recommandé d'appeler en dehors des heures de pointe ou d'utiliser les options d'assistance en ligne pour une aide plus rapide. Un autre problème courant est l'absence de points Clubcard après les transactions. Dans ces cas, fournir les détails de la transaction peut aider à résoudre le problème par des ajustements manuels. Ces mesures proactives peuvent améliorer l'efficacité de la résolution des problèmes courants rencontrés par les utilisateurs de Clubcard.
