Boohoo.com UK Limited
Boohoo.com UK Limited propose un support principalement par email, chat en direct et formulaires web, car le support téléphonique n'est pas disponible. Les clients nous contactent généralement pour des demandes de commande, des retours et remboursements, des réclamations et de l'assistance compte. Les raisons courantes incluent la vérification du statut de commande, l'initiation de retours et le dépôt de réclamations concernant les produits ou services. Bien que les délais d'attente spécifiques ne soient pas fournis, les temps de réponse peuvent varier, particulièrement pendant les périodes chargées ou les jours fériés. Il est conseillé d'avoir votre numéro de commande et les détails pertinents à portée de main pour accélérer le traitement. Pour un service plus efficace, utilisez la page Nous Contacter de Boohoo pour accéder aux options email ou chat en direct.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Vérifier le statut de votre commande
- Suivre les mises à jour de livraison
- Initier un retour
- Demander un remboursement
- Déposer une réclamation produit
- Réinitialiser votre mot de passe
- Mettre à jour vos préférences de contact
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de commande
- Détails du produit
- Motif du retour
- Email du compte
- Détails d'identification personnelle
- Description du problème
- Preuves justificatives
Known issues
Boohoo n'offre pas de support téléphonique et oriente les clients vers l'email, le chat en direct ou les formulaires web. Cela crée souvent de la confusion, car certains numéros sont listés en ligne mais ne sont pas opérationnels. Les temps de réponse peuvent être lents, particulièrement pendant les périodes chargées ou les jours fériés. Pour améliorer votre expérience, assurez-vous d'avoir toutes les informations nécessaires à portée de main, comme votre numéro de commande et les détails de votre demande. Consulter la FAQ sur le site web de Boohoo peut également fournir des réponses rapides aux questions courantes. Pour un service plus rapide, utilisez l'option chat en direct quand elle est disponible.
