Boohoo.com UK Limited
La ligne téléphonique du siège social de Boohoo.com UK Limited offre un support spécifique pour le suivi des commandes, les retours, les remboursements et l'accès aux comptes. Les clients appellent couramment pour obtenir de l'aide sur ces questions, notamment pendant les périodes de soldes. Les temps d'attente peuvent être longs pendant les heures de pointe, il est donc conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe ou d'utiliser le chat en ligne ou le support par email. Le service téléphonique est conçu pour traiter les demandes liées aux commandes et aux comptes, avec la possibilité de parler à un agent en direct. Cependant, joindre un agent peut nécessiter de naviguer dans des menus automatisés.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Suivre l'état de votre commande
- Demander un remboursement
- Initier un retour
- Accéder aux détails de votre compte
- Parler à un agent du service client
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de commande
- Email du compte
- Raison du retour
- Détails du remboursement
- Mot de passe du compte
- Informations de contact
Known issues
Les clients connaissent souvent des temps d'attente longs lorsqu'ils contactent Boohoo.com, particulièrement pendant les soldes. Pour atténuer cela, essayez d'appeler en dehors des heures de pointe ou envisagez d'utiliser le chat en ligne ou le support par email. Certains utilisateurs signalent des difficultés à joindre un agent en direct, car les appels peuvent être acheminés via des systèmes automatisés. La persévérance à travers ces menus ou la demande d'escalade vers un superviseur peut aider. Ces problèmes sont plus fréquents pendant les périodes de fort trafic, donc planifier votre appel en conséquence peut améliorer votre expérience.
