Hutchison 3G UK Limited (Three UK)
En contactant Hutchison 3G UK Limited (Three UK) à leur bureau de Maidenhead, vous pouvez obtenir de l'aide pour diverses services liés à votre forfait mobile. Les clients appellent généralement ce numéro pour des questions sur les forfaits mobiles, des problèmes de facturation, du support technique et la gestion de compte. Le bureau traite également les réclamations et les escalades, ainsi que les demandes de protection des données selon la loi britannique. Les temps d'attente peuvent être longs, particulièrement aux heures de pointe ou en cas de perturbation de service. Il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe ou d'utiliser les options de support en ligne quand c'est possible.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Vous renseigner sur les forfaits mobiles
- Résoudre des problèmes de facturation
- Obtenir du support technique
- Améliorer vos services mobiles
- Soumettre des demandes de protection des données
- Déposer une réclamation
- Escalader des problèmes de service
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de compte
- Numéro de téléphone
- Preuve d'identité
- Nom complet
- Description du problème
- Détails de la demande
Problèmes connus
Les clients connaissent fréquemment des temps d'attente longs, particulièrement aux heures de pointe ou lors de perturbations majeures de service. Pour atténuer cela, il est recommandé d'appeler en dehors des heures de pointe ou d'utiliser le chat en ligne et les options de support. Il y a occasionnellement des pannes réseau affectant les services mobiles et de données, qui sont traitées par les équipes techniques avec des mises à jour fournies en ligne. Les litiges de facturation sont un autre problème courant, nécessitant souvent une escalade au département de facturation pour résolution. Rester informé via le site web et les réseaux sociaux de l'entreprise peut vous aider à gérer les attentes lors de tels événements.
