Travelodge Hotels Limited
Travelodge Hotels Limited propose un service dédié aux réservations de groupe de 10 chambres ou plus, idéal pour les événements professionnels, manifestations sportives, mariages ou réceptions. Le département Réservations Groupes offre des tarifs personnalisés, des options de paiement flexibles et des configurations de chambres adaptées. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00 et le samedi de 09h00 à 13h00. Il est recommandé d'appeler en début de semaine pour éviter les files d'attente. Les offres sont valables trois jours ouvrables, et une caution non remboursable est exigée. Les annulations doivent être effectuées au moins 28 jours avant l'arrivée pour être remboursables.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Organiser des réservations de groupe
- Obtenir des tarifs personnalisés
- Modifier les détails de la réservation
- Confirmer les options de paiement
- Annuler une réservation de groupe
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nombre de chambres
- Dates du séjour
- Détails des clients
- Coordonnées de contact
- Méthode de paiement
- Référence de réservation
Known issues
Certains clients trouvent les frais d'appel au numéro des réservations groupes élevés à 13p par minute. Il est recommandé d'utiliser l'email pour les demandes non urgentes afin d'éviter ces frais. De plus, une caution non remboursable de 10% à 50% est requise pour les réservations de groupe, ce qui peut préoccuper certains clients. Le paiement intégral est nécessaire si la réservation est effectuée dans les 28 jours précédant le séjour. Les clients sont invités à examiner attentivement la politique d'annulation avant de confirmer leur réservation pour éviter toute confusion concernant les remboursements.
