Shell Energy Retail Limited
Le département Urgences Gaz de Shell Energy Retail Limited fournit un service essentiel pour signaler les fuites de gaz soupçonnées et les urgences liées au gaz naturel. Disponible 24h/24 et 7j/7, ce service garantit une réponse immédiate et une escalade pour protéger la sécurité. Les appelants doivent quitter immédiatement la zone et contacter le numéro d'urgence depuis un endroit sûr. Il est essentiel de ne pas utiliser d'appareils électriques ou de téléphones à proximité de la fuite soupçonnée. Bien que le service soit conçu pour les situations urgentes, certains appelants ont signalé des temps d'attente occasionnellement longs. Cependant, rester en ligne est crucial en cas d'urgence. Le meilleur moment pour appeler est dès que vous soupçonnez une fuite, quelle que soit l'heure.
Emplacement & Couverture
Shell Energy House, Westwood Way, Westwood Business Park, Coventry, CV4 8HS, United Kingdom
United Kingdom
Résultats attendus
- Signaler des fuites de gaz
- Escalader les urgences
- Fournir la localisation de la fuite
- Décrire les problèmes de gaz
- Recevoir des instructions de sécurité
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Localisation/adresse
- Description de la fuite
- Numéro de téléphone de contact
- Endroit sûr pour appeler
- Instructions de l'opérateur
- Coordonnées d'urgence
Problèmes connus
Des temps d'attente occasionnellement longs ont été signalés lors de la prise de contact avec le département Urgences Gaz de Shell Energy Retail Limited. Malgré cela, il est crucial de rester en ligne en cas d'urgence, car les appels sont priorisés en fonction de l'urgence. Les appels non urgents peuvent être réorientés, alors assurez-vous de décrire précisément la situation. Pour minimiser les temps d'attente, appelez immédiatement dès que vous soupçonnez une fuite et ayez toutes les informations nécessaires à portée de main. N'oubliez pas que la sécurité est primordiale et que suivre les instructions de l'opérateur est essentiel. Évitez d'utiliser des téléphones ou des appareils électriques à proximité de la fuite soupçonnée pour prévenir d'autres risques.
Mis à jour 15 déc. 2025
