Evri (formerly Hermes Parcelnet Ltd)
Позвонив в Evri по номеру +443308085456, вы сможете отследить посылку, сообщить о потерянных или повреждённых товарах, а также узнать информацию о доставке, сборке, платежах или этикетках. Автоматизированная система работает круглосуточно, а консультанты доступны с понедельника по пятницу с 8:00 до 16:00 и в субботу с 8:00 до 14:00. Люди обычно звонят для отслеживания статуса посылки, подачи претензии о потере или повреждении товара и решения проблем с доставкой. Время ожидания может варьироваться, но выбор конкретных пунктов меню поможет быстрее дозвониться до консультанта. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в непиковые часы — обычно рано утром или поздно вечером.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Отследить статус посылки
- Сообщить о потерянной посылке
- Подать претензию на компенсацию
- Узнать информацию о доставке
- Решить проблемы с платежом
- Получить помощь с этикеткой
- Поговорить с представителем службы поддержки
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер отслеживания
- Номер квитанции ParcelShop
- Номер карты вызова
- Информация о посылке
- Реквизиты квитанции
- Описание проблемы
Known issues
Многие абоненты испытывают трудности при попытке дозвониться до консультанта из-за автоматизированной системы и сложных меню. Чтобы увеличить шансы на успех, следуйте указанным пунктам меню или используйте чат-сервис для более быстрого ответа. Кроме того, процедуры связи и параметры меню часто меняются, поэтому рекомендуется перед звонком проверить последние инструкции или руководства сообщества. Настойчивость и наличие под рукой необходимой информации, такой как номера отслеживания и реквизиты квитанций, помогут ускорить процесс и снизить уровень разочарования.
