Information Commissioner's Office
Линия консультаций по валлийскому языку Управления уполномоченного по информации предоставляет рекомендации по защите данных, свободе информации и правам на информацию на валлийском языке. Она доступна с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и по субботам с 09:00 до 13:00. Основные причины звонков включают получение консультаций по правам на информацию, рассмотрение жалоб на услуги на валлийском языке и общие справки. Абоненты могут выбрать общение на валлийском или английском языке, а голосовые сообщения на валлийском языке получат обратный звонок на том же языке. Время ожидания может варьироваться, но звонок в непиковые часы, такие как середина утра или начало дня, может сократить время ожидания.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Получить консультацию на валлийском языке
- Рассмотреть запросы о правах на информацию
- Подать жалобу на валлийском языке
- Разрешить проблемы с услугами на валлийском языке
- Получить рекомендации по защите данных
- Узнать о свободе информации
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Детали жалобы
- Контактная информация
- Характер запроса
- Предпочитаемый язык общения
- Соответствующие документы
- Номера ссылок
Known issues
Время от времени возникают жалобы на предоставление услуг на валлийском языке, которые обычно разрешаются в соответствии с процедурой рассмотрения жалоб на валлийском языке Управления уполномоченного по информации. Если вы столкнулись с проблемами, убедитесь, что вы предоставили подробную информацию о вашей жалобе. Управление расследует и разрешает эти жалобы в соответствии со стандартами обслуживания. Для более гладкого взаимодействия рекомендуется звонить в менее загруженное время и иметь под рукой всю необходимую информацию. Если вам нужно оставить голосовое сообщение, будьте уверены, что вам будет предоставлен обратный звонок на валлийском языке, если это запрошено.
