Enterprise Rent-A-Car UK Limited
Enterprise Rent-A-Car UK Limited предоставляет широкий спектр услуг через линию обслуживания клиентов, включая помощь с запросами об аренде, уведомление об авариях, помощь на дороге, поддержку программы лояльности и бронирование. Частые причины звонков включают сообщение об авариях, изменение бронирования и получение помощи с проблемами автомобиля. Служба поддержки доступна с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Звонящие часто сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в часы пик и после выходных. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в начале дня или в середине недели.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Сообщить об аварии автомобиля
- Запросить помощь на дороге
- Изменить бронирование аренды
- Присоединиться к программе лояльности
- Подать жалобу клиента
- Оставить отзыв об аренде
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер договора аренды
- Личное удостоверение личности
- Детали аварии
- Номер членства
- Номер бронирования
- Платёжная информация
Known issues
Клиенты иногда сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в часы пик и после выходных. Чтобы минимизировать ожидание, попробуйте звонить в начале дня или в середине недели. Задержка в разрешении жалоб — ещё одна проблема; если проблема не решена, свяжитесь по электронной почте или обратитесь к руководству. Некоторые звонящие сообщают о трудностях при попытке связаться с конкретными отделами, что часто приводит к множественным переводам. Чтобы избежать этого, чётко укажите характер вашей проблемы и попросите прямой перевод. Эти стратегии могут помочь улучшить ваш опыт при обращении в Enterprise Rent-A-Car UK Limited.
