NewDay Ltd
NewDay Ltd предоставляет широкий спектр услуг через службу поддержки клиентов, включая помощь с запросами по счёту, обработку платежей, активацию кредитных карт и общую поддержку по кредитным продуктам. Кроме того, клиенты могут сообщить о подозрительной мошеннической деятельности или несанкционированных транзакциях, а также зарегистрировать жалобы на услуги или продукты. При звонке обычно требуется пройти процедуру проверки безопасности, поэтому важно иметь под рукой реквизиты счёта и документы, удостоверяющие личность. Хотя конкретное время ожидания не указано, звонок в непиковые часы может привести к более быстрому обслуживанию. Лучше всего звонить в середину утра или середину дня в будни.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Помощь с запросами по счёту
- Обработка платежей
- Активация кредитных карт
- Сообщение о мошенничестве
- Регистрация жалоб на услуги
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер счёта
- Документ, удостоверяющий личность
- Описание инцидента
- Детали жалобы
- Реквизиты кредитной карты
- Информация о платеже
Known issues
Хотя конкретных известных проблем не зафиксировано, рекомендуется звонить в непиковые часы, чтобы избежать длительного времени ожидания. Перед звонком убедитесь, что у вас под рукой вся необходимая информация, такая как номер счёта и документ, удостоверяющий личность, чтобы ускорить процесс проверки. Если вы столкнулись с длительным временем ожидания, рассмотрите возможность использования доступных онлайн-сервисов для некоторых операций, таких как проверка баланса счёта или просмотр последних транзакций, что может быть быстрее и удобнее.
