NewDay Ltd
NewDay Ltd — банк, регулируемый Управлением по финансовому поведению (FCA), предоставляет различные услуги через отдел общих справок. Клиенты обычно звонят для получения помощи по вопросам потребительского кредита, услугам платежей и разрешению жалоб. Эти услуги доступны в рабочее время. При звонке вас могут перенаправить в отдел общего обслуживания клиентов с возможностью передачи в специализированные отделы для решения более конкретных вопросов. Время ожидания может варьироваться, но звонок в середину утра или середину дня может сократить время ожидания. Банк готов обрабатывать запросы, связанные с заявками на кредит, управлением счетом и услугами платежей, обеспечивая клиентам необходимую поддержку.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Получить информацию о кредитных продуктах
- Управлять данными счета
- Решить проблемы с платежами
- Подать жалобу
- Проверить статус заявки
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Документ, удостоверяющий личность
- Данные счета
- Детали транзакции
- Описание жалобы
- Полное имя
- Дата рождения
Known issues
Хотя конкретных известных проблем не зафиксировано, рекомендуется подготовить все необходимые документы и информацию перед звонком, чтобы обеспечить беспроблемный процесс. Типичные сложности могут включать длительное время ожидания в часы пик, поэтому рассмотрите возможность звонка в менее загруженное время. Если вы столкнетесь с трудностями, вы можете попросить перевод в специализированный отдел. Кроме того, обязательно запишите номера ссылок, предоставленные во время звонка, для последующего использования.
